日韩午夜肉肉|亚洲一区二区观看|婷婷五月天在线永久|欧美视频F亚洲国产99久久精品

3月2日，汾酒召開質(zhì)量與食品安全月例會(huì)暨售后服務(wù)專題調(diào)度會(huì)。汾酒總經(jīng)理譚忠豹出席會(huì)議。公司生產(chǎn)、采供、營(yíng)銷、科技與質(zhì)量系統(tǒng)相關(guān)負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。

▲汾酒總經(jīng)理譚忠豹

會(huì)上，譚忠豹宣讀了《汾酒股份關(guān)于進(jìn)一步開展食品安全管理工作設(shè)立食品安全員的通知》以及增設(shè)的食品安全員人員名單。希望新任命的食品安全員能夠立足職責(zé)，恪盡職守，結(jié)合各單位生產(chǎn)管理工作實(shí)際，緊盯重要節(jié)點(diǎn)和關(guān)鍵流程，守好食品安全關(guān)口，共同筑牢企業(yè)質(zhì)量防線，為汾酒的高質(zhì)量發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

公司各營(yíng)銷單位就售后服務(wù)開展情況進(jìn)行了匯報(bào)，與會(huì)人員就相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行了討論，譚忠豹針對(duì)需協(xié)調(diào)解決問(wèn)題進(jìn)行了調(diào)度安排。

譚忠豹表示，售后服務(wù)是市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)鍵一環(huán)，是一個(gè)服務(wù)流程的末端，也是新一輪銷售與服務(wù)的起點(diǎn)。要通過(guò)售后服務(wù)獲取的信息，發(fā)現(xiàn)彌補(bǔ)生產(chǎn)過(guò)程中的不足和管理過(guò)程中的漏洞，通過(guò)高效優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，保障企業(yè)信譽(yù)，維護(hù)品牌形象。

圍繞下一階段的售后服務(wù)提升工作，譚忠豹提出三個(gè)關(guān)鍵詞：

一是“態(tài)度”。要有直面問(wèn)題的態(tài)度，以務(wù)實(shí)的舉措和優(yōu)良作風(fēng)贏得消費(fèi)者的理解和支持；要有解決問(wèn)題的態(tài)度，突出解決問(wèn)題過(guò)程中的“快”、“準(zhǔn)”、“好”，在保障消費(fèi)者合法權(quán)益的同時(shí)維護(hù)公司的正當(dāng)利益；要有分析問(wèn)題的態(tài)度，要把問(wèn)題找實(shí)、把根源挖深、學(xué)會(huì)舉一反三，為公司決策提供科學(xué)依據(jù)。

二是“能力”。要進(jìn)一步提升售后服務(wù)人員的綜合能力，有計(jì)劃、有步驟地對(duì)各類售后服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)化的培訓(xùn)；要進(jìn)一步提升鑒定、檢測(cè)能力，利用先進(jìn)的技術(shù)手段著力提高真?zhèn)舞b別的效率；要進(jìn)一步提升溝通協(xié)調(diào)能力，樹立一盤棋的思想，推動(dòng)售后處理工作實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化、規(guī)范化。

三是“體系”。要嚴(yán)格對(duì)照國(guó)家《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》標(biāo)準(zhǔn)要求，進(jìn)一步規(guī)范流程，做好過(guò)程監(jiān)督，在產(chǎn)供銷研之間建立完善的售后信息反饋機(jī)制，推動(dòng)公司管理工作的持續(xù)改進(jìn)。

譚忠豹表示，希望與會(huì)人員能發(fā)揚(yáng)守正篤實(shí)、久久為功的精神，以優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，助力汾酒品質(zhì)這一核心競(jìng)爭(zhēng)力的充分發(fā)揮，為汾酒品牌建設(shè)、市場(chǎng)開拓提供堅(jiān)實(shí)保障，為推進(jìn)汾酒復(fù)興事業(yè)作出更大的貢獻(xiàn)。

撰稿：張海峰

攝影：白  雪